1. Cine suntem

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care SC MEDIA IMPACT SRL colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului www.media-impact.ro.

Operatorul datelor cu caracter personal este:

SC MEDIA IMPACT SRL

Adresă: Str. Măgura nr. 53, Sibiu, România

Telefon: 0771 738 738

E-mail: comenzi@media-impact.ro

Website: www.media-impact.ro

Responsabil privind protecția datelor:

Zdîrcu Marius Adrian

Administrator SC MEDIA IMPACT SRL

Telefon: 0771 738 738

E-mail: comenzi@media-impact.ro

  1. Datele pe care le colectăm

În funcție de modul în care utilizați site-ul, putem colecta următoarele categorii de date:

Date de identificare

  • nume și prenume;
  • denumirea companiei;
  • cod fiscal;
  • adresă de facturare;
  • adresă de livrare;
  • adresă de e-mail;
  • număr de telefon.

Date necesare pentru comenzi

  • produsele comandate;
  • istoricul comenzilor;
  • informații privind livrarea;
  • informații privind plata.

Date furnizate pentru personalizare

  • imagini;
  • logo-uri;
  • texte;
  • fișiere grafice;
  • materiale încărcate de client.

Date tehnice

  • adresa IP;
  • browser utilizat;
  • sistem de operare;
  • dispozitiv utilizat;
  • pagini accesate;
  • durata vizitei;
  • date privind utilizarea site-ului.
  1. Scopurile prelucrării datelor

Datele personale sunt prelucrate pentru:

  • administrarea contului de client;
  • procesarea comenzilor;
  • emiterea documentelor fiscale;
  • livrarea produselor;
  • comunicarea cu clienții;
  • gestionarea solicitărilor și reclamațiilor;
  • respectarea obligațiilor legale;
  • prevenirea fraudelor;
  • îmbunătățirea funcționării site-ului;
  • analiză statistică și marketing.
  1. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele cu caracter personal în baza următoarelor temeiuri legale prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR):

Executarea unui contract

Pentru procesarea comenzilor și furnizarea produselor sau serviciilor solicitate.

Obligații legale

Pentru emiterea facturilor, evidențe contabile și respectarea legislației aplicabile.

Interes legitim

Pentru securitatea site-ului, prevenirea fraudelor, îmbunătățirea serviciilor și administrarea activității comerciale.

Consimțământ

Pentru anumite activități de marketing, cookie-uri și tehnologii similare, atunci când legea impune obținerea acordului utilizatorului.

  1. Contul de client

Utilizatorii au posibilitatea de a crea un cont pe www.media-impact.ro.

În cadrul contului pot fi stocate:

  • date de identificare;
  • istoricul comenzilor;
  • adrese de livrare;
  • informații privind comenzile efectuate.

Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare.

  1. Comenzi fără cont

Site-ul permite și plasarea comenzilor fără crearea unui cont.

În această situație sunt colectate exclusiv datele necesare procesării și livrării comenzii.

  1. Plăți online

Pentru procesarea plăților online utilizăm serviciile furnizate de PlatiOnline.

În vederea procesării tranzacțiilor, anumite date necesare pot fi transmise către procesatorul de plăți și instituțiile financiare implicate.

SC MEDIA IMPACT SRL nu stochează și nu are acces la datele complete ale cardurilor bancare utilizate pentru efectuarea plăților.

  1. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru:

  • funcționarea corectă a site-ului;
  • autentificare;
  • administrarea comenzilor;
  • memorarea preferințelor utilizatorilor;
  • analiză statistică;
  • măsurarea performanței;
  • marketing și publicitate.

Utilizatorii pot controla utilizarea cookie-urilor prin setările browserului sau prin opțiunile disponibile în bannerul de consimțământ afișat pe site.

  1. Google Analytics

Site-ul utilizează Google Analytics pentru analizarea traficului și a comportamentului utilizatorilor.

Google Analytics poate colecta informații precum:

  • pagini vizitate;
  • durata vizitei;
  • tipul dispozitivului;
  • sursa traficului;
  • locația aproximativă.

Aceste date sunt utilizate exclusiv în scop statistic și pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

  1. Meta Pixel și publicitate online

Site-ul utilizează Meta Pixel pentru măsurarea performanței campaniilor de publicitate desfășurate prin platformele Meta, inclusiv Facebook și Instagram.

Prin utilizarea Meta Pixel pot fi colectate informații privind:

  • vizitele pe site;
  • acțiunile realizate pe site;
  • conversiile generate de campaniile publicitare.

Aceste date sunt utilizate exclusiv pentru analiză și optimizarea campaniilor publicitare.

  1. WhatsApp

Site-ul poate include butoane sau link-uri către aplicația WhatsApp.

Prin utilizarea acestora, utilizatorul poate fi redirecționat către serviciile oferite de WhatsApp, care își desfășoară activitatea în baza propriilor politici de confidențialitate.

SC MEDIA IMPACT SRL nu controlează modul în care WhatsApp prelucrează datele utilizatorilor.

  1. Conținut video YouTube

Anumite pagini ale site-ului pot include videoclipuri furnizate prin platforma YouTube.

Vizualizarea acestor materiale poate determina colectarea unor informații de către YouTube și Google conform propriilor politici de confidențialitate.

  1. Recenzii și evaluări

Site-ul poate afișa recenzii și evaluări provenite din surse externe, inclusiv platforme Google.

Aceste servicii pot utiliza propriile tehnologii de colectare și procesare a datelor.

  1. Cui putem divulga datele

Datele personale pot fi transmise către:

  • firme de curierat;
  • furnizori de servicii IT;
  • furnizori de găzduire web;
  • procesatori de plăți;
  • furnizori de servicii contabile;
  • autorități publice, atunci când legea impune acest lucru.

Datele nu sunt vândute și nu sunt închiriate terților.

  1. Perioada de stocare

Datele sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru:

  • executarea contractelor;
  • respectarea obligațiilor legale;
  • apărarea intereselor legitime ale societății.

Perioadele exacte de stocare pot varia în funcție de tipul datelor și de obligațiile legale aplicabile.

  1. Securitatea datelor

SC MEDIA IMPACT SRL implementează măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva:

  • accesului neautorizat;
  • pierderii;
  • modificării;
  • divulgării neautorizate;
  • distrugerii accidentale.
  1. Drepturile persoanelor vizate

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • dreptul de acces;
  • dreptul la rectificare;
  • dreptul la ștergere;
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la portabilitatea datelor;
  • dreptul la opoziție;
  • dreptul de retragere a consimțământului;
  • dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.
  1. Autoritatea de supraveghere

Dacă apreciați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, puteți depune o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

www.dataprotection.ro

  1. Contact

Pentru orice întrebări privind protecția datelor personale ne puteți contacta la:

SC MEDIA IMPACT SRL

E-mail: comenzi@media-impact.ro

Telefon: 0771 738 738

Responsabil: Zdîrcu Marius Adrian – Administrator SC MEDIA IMPACT SRL

  1. Modificarea politicii de confidențialitate

SC MEDIA IMPACT SRL își rezervă dreptul de a actualiza periodic prezenta Politică de Confidențialitate.

Orice modificare va fi publicată pe site-ul www.media-impact.ro și va produce efecte de la data publicării.